Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону “О защите прав потребителей”.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратите внимание! Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

Возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней после получения товара покупателем. Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что:

• товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.д.
• товар полностью сохранил товарный вид;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

• позвоните по телефону +38 (067) 625 03 32 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар или отправьте электронное письмо на почту office@slvtch.store с темой письма “Возврат или обмен товара”;
• товар можете вернуть на адрес: Отделение Новой Почты № 1, г. Каменское, номер телефона получателя +38 (067) 665-56-88, ООО “Славутич и компания”, код ЕГРПОУ 45096316;
• оплачивает услуги доставки – Покупатель;
• сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на вайбер +38 (067) 625 03 32 или в том же письме на почту office@slvtch.store;
• после получения товара, проверим содержимое посылки на соответствие условиям возврата товара;
• вернем Вам деньги на банковскую карту или отправим другой товар в течение трех рабочих дней. Комиссия за перевод средств ложится на Покупателя.

Процедура возврата товаров ненадлежащего качества:

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но все же не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

• позвоните по телефону +38 (067) 625 03 32 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар или отправьте электронное письмо на почту office@slvtch.store с темой письма “Возврат или обмен товара”;
• товар можете вернуть на адрес: Отделение Новой Почты № 1, г. Каменское, номер телефона получателя +38 (067) 665-56-88, ООО “Славутич и компания”, код ЕГРПОУ 45096316;
• сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на вайбер +38 (067) 625 03 32 или в том же письме на почту office@slvtch.store;
• после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карточку или высылаем другой товар. Услуги перевозчиков и за перевод денег происходят за счет Продавца.

Согласно закону “О защите прав потребителей“, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Контакты

Для уточнения деталей свяжитесь с нами любым удобным для вас способом “НАШИ КОНТАКТЫ”