Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зверніть увагу! Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості:

Повернення товарів належної якості протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:

• товар не було введено в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо;
• товар повністю зберіг товарний вигляд;
• товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування.

Процедура повернення товару належної якості:

• зателефонуйте +38 (067) 625 03 32 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту office@slvtch.store з темою листа “Повернення або обмін товару”;
• товар можете повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 1, м. Кам’янське, номер телефону одержувача  +38 (067) 665-56-88, ТОВ «Славутич та компанія», код ЄДРПОУ 45096316;
• оплачує послуги доставки – Покупець;
• повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товара на вайбер +38 (067) 625 03 32 або в тому самому листі на пошту office@slvtch.store;
• після отримання товару, перевіримо вміст посилки на відповідність умовам повернення товару;
• повернемо Вам гроші на банківську картку або відправимо інший товар протягом трьох робочих днів. Комісія за переказ коштів лягає на Покупця.

Процедура повернення товарів неналежної якості:

Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.

• зателефонуйте +38 (067) 625 03 32 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту office@slvtch.store з темою листа “Повернення або обмін товару”;
• товар можете повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 1, м. Кам’янське, номер телефону одержувача  +38 (067) 665-56-88, ТОВ «Славутич та компанія», код ЄДРПОУ 45096316;
• повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товара на вайбер +38 (067) 625 03 32 або в тому самому листі на пошту office@slvtch.store;
• після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар. Послуги перевізників та за переказ грошей відбуваються за рахунок Продавця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Контакти

Для уточнення деталей зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом “НАШІ КОНТАКТИ”